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集團公司順利通過全國百佳示范服務區考評
發布日期:2015-09-20 瀏覽:9802次 

  9月12日至17日,交通運輸部考核工作組到集團公司開展全國百佳示范服務區現場考核工作。部考核工作組在反饋意見時認為,集團公司創百佳示范服務區環境優美、服務業態豐富、亮點紛呈,一區一特色、區區有文化。

  9月13日上午,部考核工作組在省交通運輸廳召開全國百佳示范服務區(安徽)現場考核工作預備會,傳達現場考核工作要求及工作計劃,觀看了驛達公司服務區文明創建宣傳片。省交通運輸廳匯報了全省服務區文明創建工作,驛達公司匯報了集團服務區創建工作開展情況。

  會后,部考核工作組依次到肥東、吳圩、新橋、龍門寺、香鋪、九華山服務區,開展現場考核,嚴格對照創建標準142條,通過現場查看、隨機抽取員工提問、翻閱管理痕跡記錄等多種方式,全面細致檢查服務區文明創建工作。

  現場考核結束后,部考核工作組召開總結會,反饋檢查結果??己斯ぷ鹘M表示,驛達公司服務區嚴格對照創建標準,全面完善九大板塊管理,實現了服務水平、管理水平的大幅提升,達到了相應的創建標準,亮點紛呈,展現出安徽服務區的個性與魅力。一是總體特色上有亮點。服務區立足地方文化、區域特色等要素,打造微型商業綜合體、汽車營地、航空服務、佛教文化等主題鮮明的特色服務區,體現了在服務區經營、管理、服務的整體系統思考,有利于服務區長遠、良性發展。二是信息服務上有亮點。充分運用互聯網手段,建設完善的信息服務網絡,全面覆蓋wifi,建設微信平臺、網站、手機網站,在服務區設置綜合查詢平臺、ETC自助服務終端、旅游查詢售票機以及手機充電站等設備,建立起一整套信息服務體系。三是節能環保上有亮點。服務區真建真用,從實際出發,運用大量節能燈具,建設光伏發電設備,改造廚房后堂燃油灶,建設中水回收利用系統,體現出超前意識和綠色理念。四是優質服務上有亮點。從細節入手,帶給旅客良好的視覺、聽覺、觸覺以及總體體驗,體現了較高的服務品質以及工作人員的敬業精神。五是行業文化上有亮點。立足服務區,大力宣傳社會主義核心價值觀、安徽交通企業文化和文明出行理念,傳播正能量,在服務區展現精神文明之風;打造“迎客松服務”品牌,形成了具有特色的行業文化,有利于服務品牌的傳播;服務交通戰備、“三農”等工作以及各類扶危助困的好人好事,進一步展現了服務區行業文明之風和大服務格局。

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